선물로 받은 신세계 백화점 모바일 상품권, 혹시 어떻게 사용해야 할지 몰라 스마트폰 속에 그대로 간직하고 계신가요? 지류 상품권처럼 바로 사용하고 싶은데 방법을 몰라 답답했던 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 온라인 쇼핑을 즐기지 않거나, 부모님께 선물하고 싶은데 모바일 형태라 망설여졌다면 더 이상 걱정하지 마세요. 방치되어 있던 모바일 상품권을 현금처럼 사용할 수 있는 두 가지 확실한 방법을 지금부터 총정리해 드립니다.
신세계 백화점 모바일 상품권 교환 핵심 요약
- 전국 이마트 및 신세계 백화점에 비치된 키오스크(무인 교환기)를 이용하면 빠르고 간편하게 지류 상품권으로 교환할 수 있습니다.
- 키오스크 사용이 어렵거나 스크래치 상품권 등이 필요하다면 이마트나 신세계 백화점 내 상품권샵 또는 고객센터에 방문하여 직접 교환할 수 있습니다.
- 오프라인 사용 대신 SSG.COM, 이마트몰 등 온라인 쇼핑을 원한다면 SSG페이 앱을 통해 SSG머니로 전환하여 사용할 수 있습니다.
키오스크를 이용한 빠르고 간편한 셀프 교환
가장 많은 분이 이용하는 방법은 바로 키오스크(무인 교환기)를 활용하는 것입니다. 줄을 서서 기다릴 필요 없이 몇 번의 터치만으로 모바일 교환권을 지류 상품권으로 바꿀 수 있어 매우 편리합니다.
교환 전 준비물 및 확인 사항
키오스크를 이용하기 전, 교환하려는 모바일 상품권의 바코드나 쿠폰 번호를 미리 준비해야 합니다. 또한, 모바일 상품권의 발행처에 따라 교환처가 ‘이마트’ 또는 ‘신세계 백화점’으로 지정되어 있을 수 있으니, 방문 전 교환처를 반드시 확인하는 것이 좋습니다. 카카오톡 선물하기로 받은 상품권의 경우 대부분 이마트에서 교환해야 합니다. 가장 중요한 것은 유효기간으로, 기간이 만료되면 교환이 어려울 수 있으니 미리 확인하는 습관이 필요합니다.
키오스크 위치 찾기 및 운영시간
상품권 교환 키오스크는 전국 대부분의 이마트와 신세계 백화점 매장 내에 비치되어 있습니다. 보통 고객센터, 상품권샵 근처나 매장 주 출입구 쪽에 위치해 있어 쉽게 찾을 수 있습니다. 키오스크 운영시간은 기본적으로 각 지점의 영업시간과 동일하므로, 너무 늦은 시간에 방문하는 것만 피하면 됩니다.
키오스크 교환 절차
키오스크를 이용한 교환 방법은 매우 간단합니다. 아래 순서대로 따라 해보세요.
- 키오스크 화면에서 ‘신세계 상품권 교환’ 또는 ‘모바일 교환권 상품권 교환’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘교환 후 취소 불가’ 안내 문구에 동의합니다.
- 준비한 모바일 교환권의 바코드를 기계의 스캐너에 인식시키거나, 바코드 인식이 잘 안 될 경우 직접 쿠폰 번호를 입력합니다.
- 여러 장의 상품권을 교환하고 싶다면 ‘교환권 추가’ 버튼을 눌러 동일한 과정을 반복한 후 ‘등록 완료’를 누릅니다.
- 교환할 지류 상품권의 권종(1만원권, 5만원권, 10만원권 등)을 선택하면 교환이 완료됩니다.
교환이 완료되면 기기 하단에서 바로 지류 상품권을 수령할 수 있습니다. 교환 과정에서 오류가 발생하면 당황하지 말고 근처 고객센터 직원에게 문의하면 신속하게 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
상품권샵(고객센터) 방문을 통한 대면 교환
키오스크 사용이 익숙하지 않거나, SSG머니 전환을 위해 핀번호가 있는 스크래치 상품권이 필요한 경우에는 상품권샵이나 고객센터에 직접 방문하여 교환하는 것이 좋습니다.
방문 교환 시 장점과 준비물
직원을 통해 교환하면 기기 오류에 대한 걱정 없이 안전하게 교환할 수 있으며, 궁금한 점을 바로 문의할 수 있다는 장점이 있습니다. 방문 시에는 교환할 모바일 상품권과 함께 만일의 경우를 대비해 본인 인증을 위한 신분증을 지참하는 것이 좋습니다. 대리인 교환 시에는 추가 서류가 필요할 수 있으므로 방문 전 해당 지점에 문의하는 것을 추천합니다.
| 교환 방법 | 장점 | 단점 | 추천 대상 |
|---|---|---|---|
| 키오스크(무인 교환기) | 대기 시간 없음, 빠르고 간편함 | 기기 조작이 익숙하지 않으면 어려울 수 있음, 스크래치 상품권 교환 불가 | 빠른 교환을 원하는 사람, 여러 장을 한 번에 교환하려는 사람 |
| 상품권샵(고객센터) | 직원의 도움을 받을 수 있음, 스크래치 상품권 교환 가능 | 대기 시간이 발생할 수 있음 | 기기 조작이 어려운 사람, SSG머니 전환 목적의 교환이 필요한 사람 |
온라인 쇼핑을 위한 SSG머니 전환 방법
신세계 백화점이나 이마트에 직접 방문하기 어렵거나, SSG.COM, 스타벅스 등 온라인 및 제휴 사용처에서 편리하게 사용하고 싶다면 SSG머니로 전환하는 것이 최고의 선택입니다. 모바일 상품권을 SSG머니로 직접 전환할 수는 없으며, 반드시 지류 상품권으로 먼저 교환하는 과정이 필요합니다.
SSG페이 앱을 이용한 전환 절차
SSG머니로 전환하기 위해서는 핀번호(PIN번호)가 있는 ‘스크래치형 상품권’이 필요합니다. 키오스크에서는 일반 상품권만 나오므로, 스크래치 상품권이 필요하다면 반드시 상품권샵에 방문하여 교환해야 합니다.
- SSG페이(쓱페이) 앱을 설치하고 로그인합니다.
- 앱 내에서 ‘SSG머니’ 메뉴로 이동 후 ‘충전’을 선택합니다.
- 충전 수단으로 ‘신세계 상품권’을 선택합니다.
- 교환한 지류 상품권 앞면의 스크래치를 긁어 확인되는 ‘상품권 번호’와 ‘핀번호(PIN)’ 6자리를 정확하게 입력합니다.
- 전환에 동의하면 즉시 SSG머니 충전이 완료됩니다.
충전된 SSG머니는 SSG.COM, 이마트몰, 신세계몰 등 다양한 온라인 쇼핑몰과 스타벅스를 포함한 수많은 제휴 사용처에서 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있습니다. 만약 스크래치를 긁다가 핀번호가 훼손되었다면, 해당 상품권을 가지고 고객센터에 방문하면 미사용 여부 확인 후 새 상품권으로 교환받을 수 있습니다.
신세계 상품권 교환 관련 주요 주의사항 및 꿀팁
모바일 상품권을 교환하고 사용하는 과정에서 알아두면 유용한 몇 가지 정보가 있습니다.
유효기간 및 현금화 정보
모바일 교환권은 보통 발행일로부터 유효기간이 정해져 있으므로 기간 내에 반드시 지류 상품권으로 교환해야 합니다. B2B(기업 발송) 상품의 경우 유효기간 연장이나 환불이 불가할 수 있습니다. 지류 상품권으로 교환한 후에는 사실상 유효기간이 없어져 언제든 사용할 수 있습니다. 또한, 급하게 현금이 필요할 경우 가까운 상품권샵을 통해 일정 수수료를 내고 현금화하는 방법도 있습니다.
잔액 환불 및 현금영수증
지류 상품권으로 상품 구매 시, 권면금액의 60% 이상(1만원권 이하는 80%)을 사용하면 남은 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 상품권 자체는 현금영수증 발행 대상이 아니지만, 상품권으로 결제한 금액에 대해서는 현금영수증 발행이 가능하니 잊지 말고 챙기시길 바랍니다.
